서비스의 초격차
살게요 스페셜 정책
1. 3·3·3 도우미
살게요가 처음이라 어려우신가요? 그렇다면 '거래도우미'를 찾아주세요

3

3개만

3개만 적어주세요.
제품명 / 구매희망가 / 기타

3

3분안에

3분안에 해당 구매신청서를 토대로
AI챗봇 또는 상담원이 응대합니다.

3

3분이면

3분이면 거래 상담원 연결 후
3분 이내 거래 등록이 완료됩니다.

2. 거래확약금이란?
거래 신청 등록시, 자동 산출되는 금액으로 거래 등록 순서는 다음과 같습니다.
1
제품명 입력

거래 요청하면 AI가 확약금을
자동 산출하여 화면에 표기합니다.

2
구매희망가 입력

확약금은 구매 의사 명확성을
위한 계약금과 유사합니다.

3
기타사항 입력

일반계약금과 달리, 판매자 매칭 전에는 언제든 전액환불됩니다.

4
거래등록 요청

확약금은 총 구매희망가에 포함된
것으로 별도 비용이 아닙니다.

3. 거래 신청 시 결제 방법

한번 결제하기 / 두번 결제하기
편하신 방법으로 결제하세요.

두번 결제하기
  • 거래 확약금만 우선 결제하고
    판매자 매칭을 기다리는 것입니다.
  • 판매자와 거래 확정 시 남은 잔액을
    결제하셔야 배송이 진행됩니다.
  • ※ 남은금액을 추가결제하는 번거로움발생
    판매자 매칭 지연 발생 가능
4. 고객피해 우선보장제도
거래제품의 위·변조등으로 인해 발생한 고객 피해 또는
기타의 사항으로 거래 고객님의 피해 발생 시 플랫폼사가
우선 해당 금액을 환불 또는 조치하고, 플랫폼사가 판매자
또는 판매사에 청구하는 제도입니다.
5. 시크릿딜 거래요청제도
일부 판매자는 자신의 상황에 따라서 제품에 기재된 바코드
또는 QR코드의 삭제 요청이 있을 수 있습니다.

이는 위·변조 제품의 우려가 있는 것이 아닌, 온라인 공식가보다
고객님과 매칭된 가격이 현저히 낮을 경우, 제품 생산사로부터
판매자가 제재를 받을 수 있기 때문입니다.

거래를 승인한 고객이 이에 동의할 시 판매자의 정보(바코드, QR삭제 등)를
가릴 수 있으며, 플랫폼사(살게요)로 대체 가능합니다.

6. 상호책임거래원칙
거래 승인요청 후, 판매자의 거래 수락시점부터는 거래취소 시
구매자의 거래확약금 또는 판매자의 판매증거금은
거래성사 수수료로 책정됩니다.

상호책임거래원칙에 따라 거래 미 완료 시, 거래 취소에
책임 없는 당사자에게 해당금액이 보상되는 것을 말합니다.

※ 판매자가 거래 승인 후 취소할 경우 : 판매자의 판매증거금을 구매자에게 보상

※ 구매자가 거래 승인 후 취소할 경우 : 구매자의 거래확약금을 판매자에게 보상