자주하는질문
궁금한 점을, 한곳에서 쉽게 정리했어요
살게요는 구매의 주도권을 고객이 가지고 쇼핑을 즐기는혁신적 플랫폼입니다.
살게요에서 쇼핑은 어렵지 않지만,익숙하지 않기에 살게요 상담원이 거래의 시작과 끝을 고객님과 직접 통화하며 1대1로 안내합니다.
구매 희망 제품명/ 구매 희망가/ 전화번호 3가지를 적어 주시면 살게요가 3분안에 회신드리고 거래를 요청하면 3분안에 거래등록이 가능한 시스템을 말합니다.
살게요에서 쇼핑은 어렵지 않지만,익숙하지 않기에 살게요 상담원이 거래의 시작과 끝을 고객님과 직접 통화하며 1대1로 안내합니다.
구매 희망 제품명/ 구매 희망가/ 전화번호 3가지를 적어 주시면 살게요가 3분안에 회신드리고 거래를 요청하면 3분안에 거래등록이 가능한 시스템을 말합니다.
비용이 발생하지 않습니다.
신청시 거래확약금(0.5%~최대10%)이고 객님이 제시하는 구매희망가에 근거하여 자동 산출된 금액을 결제하면
판매자에게 거래가 오픈됩니다.
이후 판매자가 거래를 수락하면 구매 희망가에서 거래 확약금을 뺀 남은 잔금을 결제하시면 됩니다.
고객님의 구매희망금액을 판매자가 수락하기 전에는 언제든 거래 신청을 철회할 수 있으며 이때 거래확약금 전액이 환불됩니다.
신청시 거래확약금(0.5%~최대10%)이고 객님이 제시하는 구매희망가에 근거하여 자동 산출된 금액을 결제하면
판매자에게 거래가 오픈됩니다.
이후 판매자가 거래를 수락하면 구매 희망가에서 거래 확약금을 뺀 남은 잔금을 결제하시면 됩니다.
고객님의 구매희망금액을 판매자가 수락하기 전에는 언제든 거래 신청을 철회할 수 있으며 이때 거래확약금 전액이 환불됩니다.
내가 원하는 제품을,구매희망가는 이것인데 이조건을 맞추어주면 반드시 구매하겠다는 뜻을 살게요를 통해 ‘살게요의
판매자들에게 전달하는 계약금’이라 생각하시면 됩니다.
이 근거로 판매자는 판매에 대한 불확실성이 해소된거라 판단하여 각자의 판매 컨디션에 따라 거래에 응하게 됩니다.
판매자들에게 전달하는 계약금’이라 생각하시면 됩니다.
이 근거로 판매자는 판매에 대한 불확실성이 해소된거라 판단하여 각자의 판매 컨디션에 따라 거래에 응하게 됩니다.
회원가입 > 구매제품 선택 > 구매 희망가 입력 > 산출된 거래 확약금 결제 >
판매자 매칭 대기> 판매자 수락 > 잔금 결제 > 배송
예시)정관장 홍삼 구매 희망가 10만원일 경우, 거래 확약금 5% 산출 시
5천원 선결제 > 판매자 거래 수락시 9만5천원 결제하면 거래완료
판매자 매칭 대기> 판매자 수락 > 잔금 결제 > 배송
예시)정관장 홍삼 구매 희망가 10만원일 경우, 거래 확약금 5% 산출 시
5천원 선결제 > 판매자 거래 수락시 9만5천원 결제하면 거래완료
판매자 거래 수락 전 : 전액 환불
판매자 수락 후 : 환불 불가
고객님이 아주작은책임을 부담하면 원하는가격에 구매를 마음껏 즐기실 수 있습니다.
판매자 수락 후 : 환불 불가
고객님이 아주작은책임을 부담하면 원하는가격에 구매를 마음껏 즐기실 수 있습니다.
배송 전이라면 거래 확약금을 위약금으로 판매자에게 지불>하여 주는 것으로 거래가 취소됩니다.
다만 배송이 이미 시작되었다면 반품 배송비 등 일부 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
다만 배송이 이미 시작되었다면 반품 배송비 등 일부 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
고객님의 구매 희망가에 쇼핑이 완료된 것으로, 거래 확약금을 제외한 나머지 금액을 결제하시면 일반 쇼핑몰처럼 구매가
진행됩니다.
진행됩니다.
거래 신청 시 자동 산출되는 거래 확약금 결제와 잔금 결제 단계를 생략하고,
일반 쇼핑몰처럼 전체 쇼핑금액 전액을 결제하고 판매자를 기다리는 간결한 거래 방식입니다.
15일 이내 매칭이 불발될 시 카드승인이 자동으로 취소됩니다.
[장점]
단 한번의 결제로 진행가능. 희망가 전액 결제로 판매자에게 더 명확한 구매의사 전달.
이로 인한 거래 수락 기간이 단축
일반 쇼핑몰처럼 전체 쇼핑금액 전액을 결제하고 판매자를 기다리는 간결한 거래 방식입니다.
15일 이내 매칭이 불발될 시 카드승인이 자동으로 취소됩니다.
[장점]
단 한번의 결제로 진행가능. 희망가 전액 결제로 판매자에게 더 명확한 구매의사 전달.
이로 인한 거래 수락 기간이 단축
20만원 미만의 거래 신청이 불가합니다.
거래의 효율성을 위한 정책으로 몇천원 및 몇만원의 단품 거래는 거래 신청을 받지 않습니다.
한박스 제품에 구매희망가를 7만원 희망하신다면, 3박스로 >구매단위를 맞추어 20만원 이상을 넘겨 주시면 거래 신청이 가능합니다.
살게요 플랫폼은 구매단가가 높고, 반복구매가 필요한 제품을 내가 원하는 구매희망가에 시간 여유를 가지고 쇼핑하는데
적합한 플랫폼입니다.
거래의 효율성을 위한 정책으로 몇천원 및 몇만원의 단품 거래는 거래 신청을 받지 않습니다.
한박스 제품에 구매희망가를 7만원 희망하신다면, 3박스로 >구매단위를 맞추어 20만원 이상을 넘겨 주시면 거래 신청이 가능합니다.
살게요 플랫폼은 구매단가가 높고, 반복구매가 필요한 제품을 내가 원하는 구매희망가에 시간 여유를 가지고 쇼핑하는데
적합한 플랫폼입니다.
[교환요청]
살게요 고객센터로 접수하시면 일반적인 쇼핑몰의 절차대로 진행됩니다.
[A/S]
상품설명서상의 제조 및 판매사로 문의 하시면 됩니다.
살게요 고객센터로 접수하시면 일반적인 쇼핑몰의 절차대로 진행됩니다.
[A/S]
상품설명서상의 제조 및 판매사로 문의 하시면 됩니다.
기부전용카드 사용시 또는 일상 속 다양한 소비를 통해 쌓은 기부포인트를, 기부 100몰에서 사용하여 기부단체를 거치지 않고 기부자가 구매한 기부물품을 기부자 실명으로 후원처에 100% 즉시 전달하는 새로운 기부 플랫폼입니다
기부100 캠페인을 함께 실천하는 사장님을 말합니다.
이때 사업장 종류는 동네 소상공인 점포와 일반 사업장으로 나누어집니다.
[소상공인 점포 가맹점]
방문고객이 기부카드로 결제 시, 결제 금액의 0.1%~0.5%(자율적) 기부 포인트로 제공하는 소상공인점포을 말합니다.
[일반 사업장(회사, 공장, 관공서, 종교단체 등)]
사업장 운영 시 발생하는 고정비나 기타비용 중, 살게요 솔루션을 통해 고정비를 절감하고, 일부를 기부포인트로 제공받아 기부를 실천하는 사업장입니다. 사내 구성원들도 함께 참여하여 다양한 기부포인트 받기를 통해 기부100 캠페인에 참여하는 사업장을 말합니다
소상공인사업자는, 살게요 앱에서 "우리동네 기부포인트 제공하는 가게" 로 등록하고 현판 부착하면 당일부터 기부100 사업장으로 등록됩니다.
일반 사업장은 단순 회원 가입만으로 현판 부착 후 기부100 사업장으로 참여가 가능합니다
기부100 기부캠페인 주관사 ESG실천 기업 살게요는, 모든 사업장과 방문 고객이 생활 속 소비를 통해 누구나 쉽게 기부 지원금을 쌓아 기부를 진행할 수 있도록 대기업이나 기타 기업들과 연계하여 기부100사업장 또는 방문 고객에게 기부 포인트를 제공하고 있습니다.
사업장에서 기부포인트 받는 방법을 더 알기를 원하시면, 고객센터로 상담 신청이나 카톡으로 문의 주시면 안내해 드립니다
기부Mall 에서 기부물품 결제 시, 포인트를 현금처럼 사용할 수 있습니다.
1p는 1원과 동일하며, 포인트를 사용하는 만큼 살게요에서 금액을 부담합니다.
※ 기부포인트는 현금으로 교환 및 환불 불가
네 그렇습니다.
살게요 기부몰은 많은 사람들이 일상 속 소비를 통해 기부를 누구나 쉽게, 부담없이 실천할 수
있도록 기부100캠페인을 통해 만들어진 기부금을 온전히 전달될 수 있도록 돕기 위해 만들어진
새로운 기부 플랫폼입니다.
쌓은 기부포인트가 없거나, 부족할 때는 별도의 결제를 통해 누구나 지역아동센터에 기부물품을
100% 전달할 수 있습니다.
기부100의 기부는 자라나는 아이들의 "식"(食)에 집중하고 있습니다.
배고픔에 대한 식욕은 매일매일 현실적으로 아이들에게 다가오기 때문입니다.
이런 이유로 아이들의 영양과 건강까지도 고려하여 중견, 대기업의 검증된 상품과 브랜드를 엄선하여,
모든 제품을 해당 제품을 판매하는 기업의 공식몰 지정판매가로 기부자가 전달 할 수 있도록 하고 있습니다
아동센터로 배송이 시작되기 전까지 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 희망 시 별도로 고객 센터의 문의주시면 접수해 드리도록 하겠습니다
네 가능합니다. 기부에 뜻이 있는 사람이라면 기부몰에서 기부물품 구매 후 기부100 시스템 그대로 기부가 가능합니다
기부자가 기부물품을 결제하면, 3일 이내로 배송을 원칙으로 진행합니다.
아동센터로 배송이 완료되면, 기부자에게 배송 결과가 카카오톡 알림톡 또는 App 내 기부내역 현황에도 함께 공지됩니다.
후원받은 아동센터나 개인에게는, 기부자의 개별정보는 일부 마킹 처리되어 제공되기에 기부자가 직접적으로 연락을 받는 일 등은 발생하지 않습니다.
다만 기부 받은 단체나 개인이 기부자에게 감사편지를 보내는 것은 공개하지만 이것도 기부자의 개인정보를 일부 가리고 공개되며 이런 활동은 기부의 선 순환 환경을 만들기 위함이니 양해 바랍니다.
탈모, 비만, 피부트러블 등 내 몸이 가지고 있는 유전적 특성을 알려주어 식생활 습관 개선과 운동, 뷰티, 다이어트 등에 활용하면 아주 좋습니다.
살게요 App 내에서 69개 항목 보러 가기 및 가맹점에 비치된 100P 분량의 결과 레포트를 참조하시면 자세히 아실 수 있습니다.
유전자 검사를 통해 탈모와 비만에 영향을 미치는 유전자
보유량, 유전이 미치는 영향력을 가늠할 수 있는 유전율,
증상이 나타나지 않은 탈모와 비만 발생 가능성, 후천적 요인이 아닌, 비만에 영향을 미치는 여러 유전자(ex 체질량 지수
유전자, 지방 축적 유전자, 에너지 섭취 균형 조절 유전자,
영양소 분해 유전자 등)들에 대해 나의 유전자 조합이 어떻게 구성하고 있는지 확인할 수 있습니다.
살게요는 세상에 없던 혁신을 통해 새로운 세상을 꿈꾸고 있습니다.
“소비자가 구매하고 싶은 제품을 선택하고 구매 희망가를
제시하면 거래가 결정” 되는 거래 중개 플랫폼 혁신 스타트업 입니다.
무료 유전자 검사 기반 통해 고객님들이 헬스/뷰티에대해 좀 더 과학적 근거에 의해 건강관리 하길 바랍니다.
이로 인한 뷰티, 건강관련 제품이나 상품을 구매할 시 살게요
플랫폼이 도움이 되신다면 이용하실 수 있길 바라며 살게요를 알리기 위해 고가 유전자 검사를 오프라인 소상공인 헬스/뷰티 관련 점주님과 공동 마케팅을 진행하고 있습니다.
유전자 검사 키트, 분석 칩, 분석 비용, 왕복 택배비까지 검사
일체에 드는 모든 유전자 검사 비용이 무료입니다.
매일 선착순 300명 전액 무료 외에도 온/오프라인 상에서
다양한 방법을 통해서도 무료 진행이 가능합니다.
네, 가능합니다.
검체 키트 세트 박스 밑면의 안내에 따라 해 주시면 됩니다.
검체 키트 세트 박스 밑면의 안내에 따라 해 주시면 됩니다.
살게요 유전자 검사는 NGS 기술을 이용한 genotyping
(지노타이핑, 유전형 분석) 기법을 사용합니다.
이 방식은 과학기술이 집적된 고밀도 기술이자 높은 정확도,
특이도, 민감도를 갖는 분석 방법으로 이미 국제적으로 많은
유전자 검사에 활용되는 방식입니다.
매일 살게요 헬스/뷰티 가맹점 에서 방문고객 대상 유전자 검사 선착순 신청이 오픈 됩니다. (온라인에서도 참여 가능)
선착순 당첨이 안되더라도, 다양한 추가 이벤트로 무료로
유전자 검사를 받아볼 수 있습니다.
선착순 응모는 1인 1계정당 1회이며, 기타 이벤트는 제한이 없습니다.
전국살게요 뷰티/ 헬스 가맹점을 방문하여 키트 세트를 받아서 검사 신청서를 먼저 작성하고 키트 박스 하단의 설명에 따라
검체를 체취해 키트 세트에 들어있는 지퍼팩(비닐)에 1차로
담고, 2차택배 봉투(검정색)에 넣어 밀봉하고 박스에 적힌 검사기관 지니너스로 보내주시면 됩니다. (택배비착불)
검사기관 주소 :
㈜ 지니너스 서울시 송파구 정의로 70, KDU타워 5층
* 검체키트를 받아 살게요 APP내에서 제공하는 검사신청서 작성으로 진행하실 때는 전자신청서 작성 후 검체 키트만
지니너스로 보내주시면 됩니다. (택배비착불)
-
도움이 필요하다면 상담원을 찾아주세요
살게요 고객센터 : 1800 - 9228
운영시간 : 오전 10시 ~ 오후 6시 (점심 오후 1시 ~ 2시)
주말/공휴일 휴무
