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주식회사 살게요 개인정보 처리방침
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서비스 제공
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회원관리
회원제 서비스에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 회원 가입∙유지∙ 탈퇴 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인, 법령상 의무 이행, 법령 및 약관 위반 여부에 관한 조사, 고객 센터 운영 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달, 확약금 금액 등록 시 본인 확인 등 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 특화, 뉴스레터, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 마케팅 및 광고 등에 활용, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
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신용카드정보(카드사 이름, 카드 번호 16자리, 카드 유효기간, 카드 명의자 생년월일) : 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제
고객센터 이용고객과의 통화 녹음 : 살게요 내 고객센터 및 기본 서비스 개선
이메일, 전화번호 및 기타 선택 항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 마케팅 활동
살게요 담당자와 구매자 회원 간의 통화 녹음 : 살게요 담당자와 구매자 회원 간 분쟁 발생 시, 문제 확인을 위함
주민등록번호 및 계좌 정보 : 판매자 회원 판매 대금 지급요건 확정 및 확약금 유치 시 본인확인 및 지급계좌 확인, 지급금액에 대한 기타소득 원천징수 영수증 발급을 위함
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제 4 조 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
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표시. 광고에 관한 기록 : 6월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제 5 조 개인정보 제3자 제공
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법령에 특별한 규정이 있는 경우
통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
제 6 조 개인정보의 위탁 처리
1. 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 서비스 제공을 위해서 반드시 필요한 업무 중 일부의 수행을 위하여 본 조 제2항과 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
2. 수탁자 및 수탁업무 내용은 아래와 같습니다
<국내업체>
위탁업무 내용 | 수탁업체 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
회원가입,로그인 | 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지 | |
전자 결재 서비스 | 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지 | |
구매 안전 서비스 | ||
본인 인증 서비스 | 목적 달성 시 즉시 파기 | |
SMS/LMS, 이메일, 카카오 알림톡 메시지 발송 | 목적 달성 시 즉시 파기 | |
SMS/LMS 발생 | 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지 | |
고객 상담 운영 서비스 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 방침에 따름 | |
상담 이력 관리, 통화 녹취 | 안심번호 서비스, 구매자 회원과 판매자 회원 간 분쟁 확인을 위한 통화 녹취 | |
데이터 보관 및 시스템 운영 | 회원 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시 까지 보관 | |
확약금 지급 및 수령에 대한 기타소득 및 세무 신고 대행 | 수집일로부터 1년 |
<국외업체>
국적 | 위탁업무 내용 | 수탁업체 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
회원가입,로그인 | 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지 | ||
고객 문의 및 안내 관리 보유 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 방침에 따름 | ||
사용자 데이터 분석 | 회원 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시 까지 보관 | ||
시스템 운영 및 데이터 보관 | 회원 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시 까지 보관 | ||
제품 품질 모니터링 및 관리 | 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지 |
제 7 조 이용자의 권리
1. 회사는 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다.
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2. 회사는 만 14세 미만 아동 이용자의 법정대리인에 대하여 아래와 같은 권리를 보장합니다.
법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 해당 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권).
만 14세 미만 아동인 이용자의 법정대리인이 열람∙증명, 정정을 요구하는 경우 회사는 대리관계를 증명하는 증표를 요구하여 진정한 법정대리인인지 여부를 확인할 수 있습니다.
제 8 조 개인정보 파기절차 및 방법
1. 이용자가 살게요 웹사이트를 통해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(출력물의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 회사는 제8조에서 설명한 절차와 방법에 따라 이용자 본인이 직접 정보 수정·삭제를 요청하거나 가입해지를 요청한 경우에도 본 조에서 정한 바와 같이 파기 처리합니다.
3. 제2조에서와 같이 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 파기 처리됩니다.
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종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 9 조 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 조치
1. 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 안전성을 확보하기 위하여 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
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개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한을 제한하기 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 대해서는 지속적인 보안교육의 실시와 함께 본 정책의 준수여부를 수시로 점검하고 있습니다.
개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있도록 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하며, 암호화통신(SSL)등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하는 등 노력을 기울이고 있습니다.
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