살게요 기부100은 어떤 플랫폼인가요?
기부전용카드 사용시 또는 일상 속 다양한 소비를 통해 쌓은 기부포인트를, 기부 100몰에서 사용하여 기부단체를 거치지 않고 기부자가 구매한 기부물품을 기부자 실명으로 후원처에 100% 즉시 전달하는 새로운 기부 플랫폼입니다
기부100(가맹점) 사업장이 무엇인가요?
기부100 캠페인을 함께 실천하는 사장님을 말합니다. 이때 사업장 종류는 동네 소상공인 점포와 일반 사업장으로 나누어집니다. [소상공인 점포 가맹점] 방문고객이 기부카드로 결제 시, 결제 금액의 0.1%~0.5%(자율적) 기부 포인트로 제공하는 소상공인점포을 말합니다. [일반 사업장(회사, 공장, 관공서, 종교단체 등)] 사업장 운영 시 발생하는 고정비나 기타비용 중, 살게요 솔루션을 통해 고정비를 절감하고, 일부를 기부포인트로 제공받아 기부를 실천하는 사업장입니다. 사내 구성원들도 함께 참여하여 다양한 기부포인트 받기를 통해 기부100 캠페인에 참여하는 사업장을 말합니다
기부100가맹점(사업장)에 참여 하려면 어떻게 해야 하나요?
소상공인사업자는, 살게요 앱에서 "우리동네 기부포인트 제공하는 가게" 로 등록하고 현판 부착하면 당일부터 기부100 사업장으로 등록됩니다. 일반 사업장은 단순 회원 가입만으로 현판 부착 후 기부100 사업장으로 참여가 가능합니다
가맹점(사업장)은 어떻게 기부포인트을 받을 수 있나요?
기부100 기부캠페인 주관사 ESG실천 기업 살게요는, 모든 사업장과 방문 고객이 생활 속 소비를 통해 누구나 쉽게 기부 지원금을 쌓아 기부를 진행할 수 있도록 대기업이나 기타 기업들과 연계하여 기부100사업장 또는 방문 고객에게 기부 포인트를 제공하고 있습니다. 사업장에서 기부포인트 받는 방법을 더 알기를 원하시면, 고객센터로 상담 신청이나 카톡으로 문의 주시면 안내해 드립니다
기부 포인트 어떻게 사용하는 건가요?
기부Mall 에서 기부물품 결제 시, 포인트를 현금처럼 사용할 수 있습니다.
1p는 1원과 동일하며, 포인트를 사용하는 만큼 살게요에서 금액을 부담합니다.
※ 기부포인트는 현금으로 교환 및 환불 불가
살게요 기부몰에서만 포인트를 사용할 수 있나요?
네 그렇습니다. 살게요 기부몰은 많은 사람들이 일상 속 소비를 통해 기부를 누구나 쉽게, 부담없이 실천할 수 있도록 기부100캠페인을 통해 만들어진 기부금을 온전히 전달될 수 있도록 돕기 위해 만들어진 새로운 기부 플랫폼입니다. 쌓은 기부포인트가 없거나, 부족할 때는 별도의 결제를 통해 누구나 지역아동센터에 기부물품을 100% 전달할 수 있습니다.
기부몰의 상품 구성은 어떤것이 있나요?
기부100의 기부는 자라나는 아이들의 "식"(食)에 집중하고 있습니다. 배고픔에 대한 식욕은 매일매일 현실적으로 아이들에게 다가오기 때문입니다. 이런 이유로 아이들의 영양과 건강까지도 고려하여 중견, 대기업의 검증된 상품과 브랜드를 엄선하여, 모든 제품을 해당 제품을 판매하는 기업의 공식몰 지정판매가로 기부자가 전달 할 수 있도록 하고 있습니다
기부했는데, 취소하고싶어요
아동센터로 배송이 시작되기 전까지 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 희망 시 별도로 고객 센터의 문의주시면 접수해 드리도록 하겠습니다
기부 포인트가 없어도 기부100몰을 통해 기부가 가능한가요?
네 가능합니다. 기부에 뜻이 있는 사람이라면 기부몰에서 기부물품 구매 후 기부100 시스템 그대로 기부가 가능합니다
기부 물품 전달 결과는 어떻게 확인 하나요?
기부자가 기부물품을 결제하면, 3일 이내로 배송을 원칙으로 진행합니다. 아동센터로 배송이 완료되면, 기부자에게 배송 결과가 카카오톡 알림톡 또는 App 내 기부내역 현황에도 함께 공지됩니다. 후원받은 아동센터나 개인에게는, 기부자의 개별정보는 일부 마킹 처리되어 제공되기에 기부자가 직접적으로 연락을 받는 일 등은 발생하지 않습니다. 다만 기부 받은 단체나 개인이 기부자에게 감사편지를 보내는 것은 공개하지만 이것도 기부자의 개인정보를 일부 가리고 공개되며 이런 활동은 기부의 선 순환 환경을 만들기 위함이니 양해 바랍니다.
기부전용카드란 무엇인가요?
현재 서비스 준비중이며, 곧 출시될 예정입니다. 온/오프라인 기부100 제휴 가맹점에서 사용 시 ,카드사에서 기본적으로 제공하는 모든 카드 사용혜택에 더하여, 사용할 때마다 추가로 최대 3%까지 기부포인트가 별도 제공되는 기부전용카드를 말합니다. 추가로 적립되는 3%는, 살게요 2% / 기부100가맹점 0.5% / 카드사 0.5% 가 부담하여 제공합니다.
기부전용카드가 아니면 기부포인트 적립이 되지 않나요?
네, 그렇습니다. 기부 전용카드 외 별도 카드는 적립되지 않습니다.
지역아동센터는 어떤 곳인가요?
지역 아동센터는 빈곤 및 위기아동의 지역 보호개념을 실현하여 경제적으로 여건이 어려운 아이들에게 돌봄을 제공하는 곳입니다. 전국 4천 여개소의 센터가 활동중에 있으며, 아동센터 이용 아동수는 10만 가까이 되고 있습니다.
지역 아동센터인데, 후원처로 등록할 수 있나요?
아동복지시설로 지정되어, 기부금 영수증 발행을 할 수 있는 지역 아동센터라면 등록할 수 있습니다.
기부100에서 기부하면 기부영수증 발급이 되나요?
네, 가능합니다. 매년 12월 첫째주~ 둘째주에 기부 영수증 발행 신청건에 대하여 접수를 진행합니다. 기부하신 지역아동센터에서 기부자에게 기부영수증을 직접 발급해 드립니다 기부 영수증 발급희망시 기부100 알림톡 고객센타에 요청하시면 발급을 도와 드립니다.
3·3·3 거래도우미 신청이 무엇인가요?
살게요는 구매의 주도권을 고객이 가지고 쇼핑을 즐기는혁신적 플랫폼입니다.
살게요에서 쇼핑은 어렵지 않지만,익숙하지 않기에 살게요 상담원이 거래의 시작과 끝을 고객님과 직접 통화하며 1대1로 안내합니다.
거래 신청 시 비용이 발생하나요?
신청시 거래확약금(0.5%~최대10%)이고 객님이 제시하는 구매희망가에 근거하여 자동 산출된 금액을 결제하면
판매자에게 거래가 오픈됩니다.
이후 판매자가 거래를 수락하면 구매 희망가에서 거래 확약금을 뺀 남은 잔금을 결제하시면 됩니다.
고객님의 구매희망금액을 판매자가 수락하기 전에는 언제든 거래 신청을 철회할 수 있으며 이때 거래확약금 전액이 환불됩니다.
거래 확약금이 무엇인가요?
내가 원하는 제품을,구매희망가는 이것인데 이조건을 맞추어주면 반드시 구매하겠다는 뜻을 살게요를 통해 ‘살게요의
판매자들에게 전달하는 계약금’이라 생각하시면 됩니다.
이 근거로 판매자는 판매에 대한 불확실성이 해소된거라 판단하여 각자의 판매 컨디션에 따라 거래에 응하게 됩니다.
거래신청부터 결제까지 과정을 알고 싶어요.
회원가입 > 구매제품 선택 > 구매 희망가 입력 > 산출된 거래 확약금 결제 >
판매자 매칭 대기> 판매자 수락 > 잔금 결제 > 배송
예시)정관장 홍삼 구매 희망가 10만원일 경우, 거래 확약금 5% 산출 시
5천원 선결제 > 판매자 거래 수락시 9만5천원 결제하면 거래완료
거래를 신청했다가 철회하면 거래확약금 전액 돌려 받을 수 있나요?
판매자 거래 수락 전 : 전액 환불
판매자 수락 후 : 환불 불가
고객님이 아주작은책임을 부담하면 원하는가격에 구매를 마음껏 즐기실 수 있습니다.
판매자가 거래를 수락한 이후에 거래를 취소하려면 어떻게 하나요?
배송 전이라면 거래 확약금을 위약금으로 판매자에게 지불>하여 주는 것으로 거래가 취소됩니다.
다만 배송이 이미 시작되었다면 반품 배송비 등 일부 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
거래가 수락되었다는 통보를 받았어요. 그 다음은 어떻게 되나요?
고객님의 구매 희망가에 쇼핑이 완료된 것으로, 거래 확약금을 제외한 나머지 금액을 결제하시면 일반 쇼핑몰처럼 구매가
진행됩니다.
한번 결제란 무엇인가요?
거래 신청 시 자동 산출되는 거래 확약금 결제와 잔금 결제 단계를 생략하고,
일반 쇼핑몰처럼 전체 쇼핑금액 전액을 결제하고 판매자를 기다리는 간결한 거래 방식입니다.
15일 이내 매칭이 불발될 시 카드승인이 자동으로 취소됩니다.
[장점]
단 한번의 결제로 진행가능. 희망가 전액 결제로 판매자에게 더 명확한 구매의사 전달.
이로 인한 거래 수락 기간이 단축
살게요는 얼마부터 거래가 가능한가요?
20만원 미만의 거래 신청이 불가합니다.
거래의 효율성을 위한 정책으로 몇천원 및 몇만원의 단품 거래는 거래 신청을 받지 않습니다.
한박스 제품에 구매희망가를 7만원 희망하신다면, 3박스로 >구매단위를 맞추어 20만원 이상을 넘겨 주시면 거래 신청이 가능합니다.
살게요 플랫폼은 구매단가가 높고, 반복구매가 필요한 제품을 내가 원하는 구매희망가에 시간 여유를 가지고 쇼핑하는데
적합한 플랫폼입니다.
배송 후 제품의 결함으로 인한 교환은 어떻게 진행되나요?
[교환요청]
살게요 고객센터로 접수하시면 일반적인 쇼핑몰의 절차대로 진행됩니다.
[A/S]
상품설명서상의 제조 및 판매사로 문의 하시면 됩니다.
